ここではお客様からお寄せいただいた質問にお答えいたします！
疑問に思ったことなどがございましたら電話やFAX、E-mailでお寄せ下さい。
今回は配送についての質問からです。
Ｑ１６．複数お届け先を設定することは可能ですか？
Ａ１６．はい。購入画面で設定可能です。
設定方法については複数お届け先設定方法をご確認ください。
http://www.yonezawa-sakano.co.jp/multideli.html
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Ｑ１５．送料無料商品と他商品を同梱する場合、
送料はどのようになりますか？
Ａ１５．もちろん送料無料でお届けいたします。
送料無料商品はこちらになります。
http://www.yonezawa-sakano.co.jp/fs/yonezawagyu/c/gr72
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Ｑ１４．商品の発送までどの位かかりますか？
Ａ１４．特にご指定がなければ代引き、
クレジットの場合はご注文後３日以内に発送いたします。
銀行振り込みの場合は
ご入金確認後３日以内に発送いたします。
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Ｑ１３．配送センターや営業所止めはできますか？
Ａ１３．配送センターや営業所止めをご希望される場合は
事前に注文情報の入力画面内にあります
「備考欄」にてその旨をご記入ください。
その他ご質問やご不明な点等は営業時間内に
お電話かお問合せフォームにてご連絡下さい。
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今回は配送についての質問からです。
Ｑ１２．代引き手数料はかかりますか？
Ａ１２．はい。かかります。
代引き手数料は購入金額によって手数料が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.yonezawa-sakano.co.jp/fs/yonezawagyu/PostageSettleList.html
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今回は配送についての質問からです。
Ｑ１１．何kgまでは同じ送料で送ってもらえますか？
Ａ１１．送料は2kgまで同一料金です。
2kgを超えた場合は、
後ほど店舗から再計算した送料をご連絡させていただきます。
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Ｑ１０．送料は有料ですか？
Ａ１０．送料は有料となっております。 下記の送料料金表をご覧ください。
また重量によっても送料が変わります。
送料が変更となる場合は、
後ほど店舗から再計算した送料をご連絡させていただきます。
ただし、一部の商品は送料無料でのお届けをいたしております。
送料はこちら
http://www.yonezawa-sakano.co.jp/fs/yonezawagyu/PostageSettleList.html
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今回は配送についての質問からです。
Ｑ９．商品が希望日に届かないのですが？
Ａ９．大変申し訳ございませんが、
一度お電話かメールでご連絡して頂けますようお願いします。
もし、弊社休業日と重なってしまった場合は、
発送完了メールでお知らせいたしました送り状の伝票番号を
お近くのヤマト運輸にお問い合わせください。
もしくは、弊社へFAXまたはお問合せフォームにてご連絡をいたければ
営業日にご対応させていただきます。
（ご注文完了メールに到着予定を記載しておりますので、
一度ご確認頂けますよう、よろしくお願いいたします。）
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Ｑ８．海外への発送は可能ですか？
Ａ８．大変申し訳ございませんが、
商品の特性上、発送することはできません。
何卒、ご了承下さい。
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Ｑ７．冷蔵品と冷凍品の同時梱包は可能ですか？
Ａ７．はい、可能です。
ただし、冷蔵品と冷凍品の同時梱包は「冷凍便」で発送させていただきます。
何卒、ご了承下さい。
